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Prix Les prix de vente sont indiqués en CHF, prix net non soumis TVA, et se réfèrent aux prix en vigueur au moment de la commande acceptée et facturée conformément à la confirmation de commande. RAYMOND MORET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Conditions de garantie Tous nos produits sont garantis pendant deux ans. La garantie est valable lorsque le justificatif d’achat ou le certificat d’authenticité sont fournis.
Exclusion de garantie Sont exclus de la garantie les dommages liés à un usage non conforme, un manque de précaution, un accident, la perte ou l’usure normale. Exemples: chaînes ou bracelets déchirés, articles pliés, écrasés ou bosselés; La garantie expire si des tiers non autorisés effectuent des réparations sans le consentement de RAYMOND MORET. Cette liste n’est pas exhaustive.
Réparations sous garantie Sont exclus de la garantie les dommages liés à un usage non conforme, un manque de précaution, un accident, la perte ou l’usure normale. Exemples: chaînes ou bracelets déchirés, articles pliés, écrasés ou bosselés; La garantie expire si des tiers non autorisés effectuent des réparations sans le consentement de RAYMOND MORET. Cette liste n’est pas exhaustive.
Méthodes de paiement et vérification de solvabilité La commande est confirmée dès que la totalité du montant a été perçu par RAYMOND MORET. Nous proposons les modes de paiement suivants : Paiement par virement bancaire à la commande et TWINT.
Délai de livraison Le délai de livraison normal est de 2 à 3 mois pour les pièces de commande et de 3 à 5 jours ouvrables pour les produits existants dès confirmation de commande. Si la livraison est retardée, le client recevra des informations par courrier électronique.
Conditions de livraison Nos envois sont gratuits et effectués par la Poste Suisse. Ils sont envoyés en Recommandé ou Recommandé contre remboursement. Nos livraisons et facturations sont effectuées à des adresses en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.
Modification de la commande en cours La modification d’une commande sur notre shop est possible que si le colis n’a pas déjà été envoyé. Une commande envoyée n’est plus modifiable.
Défaut d’un produit Les défauts doivent être signalés sans délai à RAYMOND MORET. Après deux jours à compter de la réception, nous considérons que les produits livrés sont acceptés.
Droit de retour Nous accordons un droit de retour dans les 7 jours suivant l’arrivée du colis. Votre droit de retour s’applique si les conditions suivantes sont dûment remplies: – Le produit est en parfait état, ni porté ni endommagé. – Retours dans l’emballage d’origine intact, avec le certificat original de la marque. – Le bordereau de retour rempli est joint.
Sont exclus les commandes spéciales, les produits modifiés, les produits personnalisés ou gravés, les produits usés ou endommagés. L’article retourné sera soumis à un contrôle qualité. Si nous ne constatons aucun dommage ni signe d’utilisation, le e-shop RAYMOND MORET remboursera le prix payé par le même canal que votre paiement. Les retours non acceptés seront immédiatement restitués au client, moyennant des frais de traitement de CHF 100.-. Le retour est effectué par la poste en recommandé. Le retour est aux frais et au risque du client. L’adresse de retour est jointe.
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