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Commandes et établissement du lien contractuel
En passant commande, vous acceptez implicitement nos conditions générales de vente. RAYOMND MORET se réserve le droit de ne pas accepter une commande. Pour les articles commandés, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail de lesreinesduvalais.ch. Cette confirmation de commande valide le lien contractuel entre le client et RAYMOND MORET et est considérée comme pré-commande.
La commande est confirmée définitivement dès que la totalité du montant a été perçu par RAYMOND MORET.
Si un produit n’est pas disponible, RAYMOND MORET se réserve le droit d’annuler la commande et d’en informer le client par courrier électronique. Le paiement déjà effectué sera remboursé. Les réclamations pour retard de livraison ou annulation seront rejetées.

Prix
Les prix de vente sont indiqués en CHF, prix net non soumis TVA, et se réfèrent aux prix en vigueur au moment de la commande acceptée et facturée conformément à la confirmation de commande. RAYMOND MORET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Conditions de garantie
Tous nos produits sont garantis pendant deux ans. La garantie est valable lorsque le justificatif d’achat ou le certificat d’authenticité sont fournis.

Exclusion de garantie
Sont exclus de la garantie les dommages liés à un usage non conforme, un manque de précaution, un accident, la perte ou l’usure normale. Exemples: chaînes ou bracelets déchirés, articles pliés, écrasés ou bosselés; La garantie expire si des tiers non autorisés effectuent des réparations sans le consentement de RAYMOND MORET. Cette liste n’est pas exhaustive.

Réparations sous garantie
Sont exclus de la garantie les dommages liés à un usage non conforme, un manque de précaution, un accident, la perte ou l’usure normale. Exemples: chaînes ou bracelets déchirés, articles pliés, écrasés ou bosselés; La garantie expire si des tiers non autorisés effectuent des réparations sans le consentement de RAYMOND MORET. Cette liste n’est pas exhaustive.

Méthodes de paiement et vérification de solvabilité
La commande est confirmée dès que la totalité du montant a été perçu par RAYMOND MORET.
Nous proposons les modes de paiement suivants :
Paiement par virement bancaire à la commande et paiment par TWINT.

Délai de livraison
Le délai de livraison normal est de 2 à 3 mois pour les pièces de commande (séries limitées, commandes personnalisées) et de 3 à 5 jours ouvrables pour les produits existants dès confirmation de commande. Si la livraison est retardée, le client recevra des informations par courrier électronique.

Conditions de livraison
Nos envois sont gratuits et effectués par la Poste Suisse. Ils sont envoyés en Recommandé ou Recommandé contre remboursement. Nos livraisons et facturations sont effectuées à des adresses en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.

Modification de la commande en cours
La modification d’une commande sur notre shop est possible que si le colis n’a pas déjà été envoyé. Une commande envoyée n’est plus modifiable.

Défaut d’un produit
Les défauts doivent être signalés sans délai à RAYMOND MORET. Après deux jours à compter de la réception, nous considérons que les produits livrés sont acceptés.

Contact
E-mail: ray@raycontact.com
Tel: +41 79 220 77 61
Lundi – Vendredi 10h00 -17h00

Droit de retour
Nous accordons un droit de retour dans les 7 jours suivant l’arrivée du colis. Votre droit de retour s’applique si les conditions suivantes sont dûment remplies:
– Le produit est en parfait état, ni porté ni endommagé.
– Retours dans l’emballage d’origine intact, avec le certificat original de la marque.
– Le bordereau de retour rempli est joint.

Sont exclus les commandes spéciales, les produits modifiés, les produits personnalisés ou gravés, les produits usés ou endommagés. L’article retourné sera soumis à un contrôle qualité. Si nous ne constatons aucun dommage ni signe d’utilisation, le e-shop LES REINES DU VALAIS remboursera le prix payé par le même canal que votre paiement. Les retours non acceptés seront immédiatement restitués au client, moyennant des frais de traitement de CHF 100.-.
Le retour est effectué par la poste en recommandé. Le retour est aux frais et au risque du client. L’adresse de retour est jointe.
Adresse de renvoi:

Raymond Moret
L’Allée 46
1922 Salvan